Política de Entrega

Última atualização: 16 de setembro de 2026

Enviamos para todo o território nacional. Nas ofertas anunciadas neste site, o frete está incluído no preço — você não paga valor adicional de envio no checkout.

1. Prazo de postagem

Pedidos com pagamento aprovado são separados e postados em até 2 dias úteis. Pagamentos em Pix são aprovados na hora; cartão costuma levar minutos; boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar, e o prazo de postagem só começa a contar depois disso.

2. Prazo de entrega estimado

Os pedidos são despachados de Criciúma/SC. O prazo abaixo é estimado e conta a partir da postagem, em dias úteis. O prazo exato para o seu CEP é calculado e exibido no checkout, e é ele que vale para o seu pedido.

Região	Prazo estimado após a postagem
Sul	3 a 6 dias úteis
Sudeste	4 a 8 dias úteis
Centro-Oeste	5 a 9 dias úteis
Nordeste	6 a 11 dias úteis
Norte	7 a 19 dias úteis

Capitais e regiões metropolitanas tendem ao menor prazo da faixa; municípios do interior e áreas de difícil acesso, ao maior. Feriados nacionais e estaduais, greves e eventos climáticos podem estender o prazo, e nesses casos avisamos você.

3. Rastreamento

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail e por WhatsApp. Com ele você acompanha o trajeto até a entrega. Se preferir, chame no WhatsApp com o número do pedido que consultamos para você.

4. Endereço e tentativas de entrega

• Confira o endereço e o CEP antes de finalizar a compra. Endereço incorreto ou incompleto é a causa mais comum de devolução ao remetente.
• São feitas até 3 tentativas de entrega. Não havendo quem receba, o objeto fica disponível para retirada na agência indicada pelo rastreio.
• Se o pedido voltar por endereço incorreto ou por não ter sido retirado no prazo, podemos reenviá-lo mediante o pagamento de um novo frete, ou devolver o valor do produto, descontado o custo do envio já realizado.
• Precisa mudar o endereço? Avise antes da postagem — depois disso não é mais possível alterar.

5. Atraso ou extravio

Se o prazo estourar e o rastreio não evoluir, não fique esperando: chame a gente. Abrimos a reclamação junto à transportadora e, confirmado o extravio, reenviamos o pedido ou devolvemos o valor integral, à sua escolha. Detalhes na Política de Trocas e Devoluções.

6. Recebimento

Confira a embalagem no ato da entrega. Se estiver visivelmente violada ou danificada, recuse o recebimento e nos avise no mesmo dia — isso agiliza muito a reposição. Se só perceber depois de abrir, registre fotos e entre em contato em até 7 dias corridos.